Livraison
Pour préserver votre sécurité et celle de nos livreurs, nos livraisons sont faites dans le respect des recommandations sanitaires en vigueur.
livraison express
et gratuite
Toutes les livraisons avec un point jaune sur notre calendrier intelligent sont faites à l’étage, peu importe l’étage.
départements 92, 93 et 94
Paris et petite couronne
Pour la livraison d’un matelas Tediber, matelas Pelote, sommier, sommier-coffre, tête de lit, canapé-lit ou banquette-lit.
En semaine, livraison le jour-même sur un créneau court d’1h30 pour les commandes passées avant 11h30.
Les livraisons s’effectuent de 9h à 22h30 du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi.
France
Livraison du matelas Tediber (sans reprise ancienne literie) en 24-48h, sur un créneau entre 8h et 13h30.
Le créneau ne sera pas affiné.
Pour la livraison (avec reprise ancienne literie) d’un matelas Tediber, matelas Pelote, sommier, sommier-coffre, tête de lit, canapé-lit ou banquette-lit.
Livraison sous 8 à 10 jours.
Créneau de 5h, les jours seront proposés en fonction de l’adresse de livraison.
La veille, vous recevrez un sms de la part du transporteur pour affiner le créneau à 2h.
départements 77,78, 91 et 95
Grande couronne
Pour la livraison d’un matelas Tediber, matelas Pelote, sommier, sommier-coffre, tête de lit, canapé-lit ou banquette-lit.
Créneau court de 2h30 du lundi au vendredi, entre 9h et 21h30 et le samedi de 9h à 16h30.
Les jours sont différents en fonction du département.
Livraison en 72h, en bas d’immeuble sur un créneau de 9h à 18h. Le créneau ne sera pas affiné.
Nous livrons en Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse, Monaco.
Nous ne livrons pas le canapé lit, la banquette lit et sommier coffre en dehors de la France métropolitaine.
Nous ne livrons aucun produit au Royaume-Uni.
Nous ne proposons pas de service de reprise ancienne literie en Europe, non plus.
Pour les petits colis
Livraison en 24h à 72h, en bas d’immeuble sur un créneau de 8h à 18h.
Les créneaux ne peuvent être affinés, toutefois, le transporteur vous contactera pour vous confirmer la date de livraison.
En cas d’absence, vous aurez la possibilité de choisir une livraison en point relais.
Si votre commande contient plusieurs colis, la livraison peut s’effectuer en deux temps.
Vous devez choisir votre créneau de livraison avant de procéder au paiement de votre commande.
Les dates proposées sur notre site internet sont les premières disponibles, elles sont calculées en fonction des produits commandés et de votre adresse de livraison.
Une fois le créneau validé, nous ne pouvons pas l’avancer.
Retour simple
et gratuit
100 nuits d'essai
Les produits Tediber (hors linge de lit et protection literie) disposent de 100 nuits d’essai : cela vous permet de les essayer confortablement chez vous pendant une durée suffisamment longue.
Retour facile
Si vous n'êtes pas satisfait, nous organisons le retour des articles à nos frais et nous vous rembourserons l'intégralité du montant.
Service client
Pour toute demande de retour ou plus d’informations sur les modalités, merci de contacter l'équipe de notre service client par mail : hello@tediber.com.
Reprise
Profitez de notre service de reprise
de votre ancien matelas, sommier
ou canapé-lit.
ou
Rendez-vous sur le site de votre mairie,
le service des encombrants service
des encombrants de votre commune se fera un plaisir de récupérer votre ancien matelas en bas de chez vous et de le recycler.
Plus d’informations : ici
Adieu à votre vieux matelas
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